靴企業小売端末運営：「ブランド」を着地させる

それに対して、中国の靴メーカー得意なのはブランド普及とチャネル運営は、しかし、小売端末の運営と管理には一般的に不足しています。大部分の靴企業にとって、実際には小売端末の運営過程に本格的に介入していません。基本的には代理店と加盟業者によって完成されます。企業の慣行で採用されているのはほとんど代理店と加盟商政策補助金を提供します。内装、道具、販売促進、人員などが含まれていますが、全国の総代理店と支社は部門設置、人員配置、顧客開発基準と販売店政策などの面でそれぞれ自分のやり方があります。このようなやり方によって、市場の操作はそれぞれ勝手になり、フランチャイズチェーンの経営システムは効果的に運営できなくなりました。このような局面は企業の戦略貫徹実行能力を大いに弱め、企業の終端店管理を弱体化させ、企業のブランドチェーン経営システムに高いリスクをもたらす。

もし靴企業の終端店がずっとこのような分散した運営の局面にあるならば、そのブランドの位置づけと普及がどんなに良くても、消費者は端末においても良好な真実体験を感じにくいです。だから、靴企業ははっきりと認識しなければならない。小売端末の存在意義は、商品の体験、イメージの体験、空間の体験、陳列の体験、サービスの体験、価格の体験などを含み、これらの体験の総和は一つの店舗、一つのブランドの総合競争力を構成している。

そのため、良い消費体験ができない専門店は失敗に決まっていると言われています。靴の企業は、店舗を経営するという事実を深く認識しなければなりません。実際にはブランドを経営しています。良い体験がない専門店は消費者の心の中でどのような品質のブランド感を持つことができますか？靴の企業は端末の店舗経営をビジネスからブランド経営の境界に昇格させなければなりません。ブランドの本質は消費体験です。ブランドと経営の中身は端末に脈々と受け継がれています。

この点を変えるために、一部の靴服企業は小売端末に対するコントロールを強化し、地域代理モードにおいて市場の管理能力と端末の販売能力を向上させ、同時に会社の直営システムを構築することによって、現在の単一チャネルタイプをバランスさせ、最終的には多種のタイプが共存する複合チャネルに形成することを提案します。笔者は特に直営システムの建设に対して、いくつかの提案を出しました。店舗運営モデルを精錬し、店舗トレーニング基地を設立してから、店舗運営モデルを逐次輸出し、地域運営を強化し、徐々に直営支社を設立し、地域直営を強化し、更に地域資源を統合し、地域市場を建設し、最終的にはゼロ販売端末を完全にコントロールするまでになる。

直営の特徴は経営リスクが低く、財務リスクが高いということですが、経営リスクが低いのは本社が直営システムの運営に強いコントロール能力を持っています。財務リスクを低減する手段は投資分析のスキルを高めることです。そのために、一部の企業が組織上より強いサポートシステムを構築して、本社の5つの部門に異なる機能を通じて直接に端末店にサービスを提供させます。注文の処理、取引先の管理、商品の分析と情報管理を担当しています。アフターサービス部は消費者のクレーム対応と処理を担当しています。

小売端末の運営とコントロールの強化は靴企業の発展に大きな意味があります。企業はネットの建設だけではなく、ネットの健康にも注目してください。一家が倒れたり、十社が倒れたりしたら、このような運営は市場とブランドに大きなダメージを与えます。過去には、企業は開店によって勝利を勝ち取り、伝播によって勝利を勝ち取りますが、今日の靴企業にとって、同じ手法はコピーが成功しにくいです。過去の店舗は多くの経営に集中するしかないです。

現在の市場環境の中で、企業が直面しているのは、開店難、店舗の確保難、商品の同質化が深刻で、大量の在庫は消化しにくいです。消費者はスターによる推薦はまた明らかに「審美疲労」を表しています。

実際には、成功したブランドは端末店舗の運営能力を強化しつつあります。彼らが見せているのは、より豊富な商品ポートフォリオ、より正確な店舗位置づけ、より生き生きとした店舗販売とより標準的なチェーン経営です。これは多くの後進企業にとって大きな脅威ではないでしょうか？過去の成功経験は、未来では役に立たなくなります。過去の思考モードから飛び出すしかないです。